維修流程：

 

 

 

我公司有健全的機(jī)床維修技術(shù)服務(wù)體系，并有嚴(yán)格的措施和雄厚的技術(shù)力量，能保證設(shè)備維修后，出現(xiàn)技術(shù)問(wèn)題,維修隊(duì)伍能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理問(wèn)題,以保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。******可能的滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

 

　　其主要維修措施如下：

 

　　1、我公司首先檢測(cè)找出問(wèn)題根本原因，我公司積極協(xié)助用戶(hù)解決問(wèn)題，以保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，把事故損失降低到******限度。

 

　　2、重大設(shè)備的維修、安裝、調(diào)試，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊(duì)上門(mén)服務(wù)，以解決用戶(hù)的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。

 

　　3、建立設(shè)備維修檔案，定期實(shí)行設(shè)備跟蹤，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。

 

　　4、積極配合用戶(hù)搞好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作，可隨時(shí)向用戶(hù)技術(shù)資料。

 

　　5、堅(jiān)持服務(wù)******、用戶(hù)至上的原則，隨時(shí)聽(tīng)從用戶(hù)的召喚，當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，我公司保證在接到用戶(hù)通知的24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，在72小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)，緊急情況下以***快的交通工具在48小時(shí)內(nèi)趕到。

 

　　6、在設(shè)備調(diào)試運(yùn)行階段，我公司亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作，實(shí)施對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試，保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)。

 

為更好地貫徹企業(yè)的質(zhì)量方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。履行“為顧客服務(wù)，對(duì)顧客負(fù)責(zé)，讓顧客滿(mǎn)意”的宗旨，本著對(duì)顧客負(fù)責(zé)的精神，我們承諾做到如下：

 

1．保證向顧客提供滿(mǎn)意的修復(fù)質(zhì)量。

 

2．保證按期交付使用。

 

3．為顧客提供售后上門(mén)維修服務(wù)。

 

4．為顧客提供數(shù)控機(jī)床的指導(dǎo)調(diào)試。

 

5．嚴(yán)格售后服務(wù)紀(jì)律，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。